Филиал ФБУЗ в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах

В январе 2014 года наиболее актуальными вопросами среди потребителей, обратившихся в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах, стали вопросы по вопросам защиты прав потребителей в части оказания бытовых услуг населению и продажи мобильных телефонов. На тему «Продажа мобильных телефонов ненадлежащего качества» нами неоднократно давались развернутые статьи с разъяснениями и рекомендациями. В марте 2014 году (дата будет уточнена) будет организована горячая линия по данной тематике. Что касается вопросов в сфере оказания бытовых услуг: проведение ремонта ненадлежащего качества, разъясняем следующее: Если вы нанимаете для побелки соседа с верхнего этажа или бригаду нелегальных гастарбайтеров для капитальной отделки помещения, то рассчитывать на покрытие расходов, связанных с некачественным ремонтом, практически нереально. Обычно такие отношения не подкреплены документально, и решить проблему можно лишь полагаясь на совесть и личную ответственность работника. Совсем другое дело при заключенном договоре с фирмой (индивидуальным предпринимателем), официальной деятельностью которой является ремонт квартир.

На данный момент кредитные правоотношения стали неотъемлемой частью нашей жизни. Большинство граждан предпочитают или вынуждены использовать заемные денежные средства, и на данный момент именно кредиты, как разновидность займов, представляют наиболее востребованный в своем сегменте услуг финансовый продукт.

Широкое распространение кредитных услуг при правовой неграмотности населения часто приводит к возникновению споров, причем первопричиной возникновения конфликта, равно как и финансовых проблем, связанных с исполнением договора, зачастую становятся:

- банальная невнимательность заемщиков при оформлении договора;

- непонимание условий договора и вероятных последствий;

- желание поскорее получить долгожданный кредит, не уделив достаточного внимания анализу условий и оценке их приемлемости в финансовом плане, не говоря уже о выгодности

За период с 08.11.2013 г. по 14.11.2013 г. в консультационный пункт филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах обратилось 8 человек за консультациями по следующим темам: Затягивание, установленных законом, сроков проведения проверки качества товара (мобильного телефона) и удовлетворения требования об обмене товара на аналогичной марки (модели), а также затягивание сроков проведения ремонта в рамках гарантийного обслуживания, несогласия с результатами проверки качества товара. Потребителям была предоставлена информация об их правах в данной ситуации и оказана практическая помощь в составлении претензий в соответствии с п.п. 1, 2 ст 4, п.п. 1, 5 ст. 18, п.1 ст. 20, ст.ст. 21, 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», Приказом МАП РФ от 20.05.1998 N 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей»

Междугородный автобус, то есть транспортное средство, предназначенное для перевозки пассажиров на крупные расстояния, должен быть надежным, безопасным и комфортабельным. Эти требования связаны в первую очередь с тем фактом, что такие путешествия обычно достаточно длительны, их маршрут может пролегать через малонаселенные области. Если междугородный автобус сломается в середине пути, рядом не всегда найдется автосервис, а устранение неполадок может занять немало времени. Подобная ситуация и произошла в ночь с 11 на 12 октября близ села Восточного Макаровского района: вынужденную остановку совершил автобус, следовавший по маршруту Поронайск-Южно-Сахалинск из-за поломки транспортного средства.

В период с 11.10.2013 г. по 17.10.2013 г. в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах обратилось 11 потребителей с вопросами по следующим темам: Оказание услуг по содержанию жилья ненадлежащего качества. Потребителям была предоставлена информация об их правах в данной ситуации в соответствии с Жилищным кодексом РФ, Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 ("Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" и оказана практическая помощь в составлении обращений в контролирующие (надзорные) службы