За период с 08.11.2013 г. по 14.11.2013 г. в консультационный пункт филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах обратилось 8 человек за консультациями по следующим темам: Затягивание, установленных законом, сроков проведения проверки качества товара (мобильного телефона) и удовлетворения требования об обмене товара на аналогичной марки (модели), а также затягивание сроков проведения ремонта в рамках гарантийного обслуживания, несогласия с результатами проверки качества товара. 
Потребителям была предоставлена информация об их правах в данной ситуации и оказана практическая помощь в составлении претензий в соответствии с п.п. 1, 2 ст 4, п.п. 1, 5 ст. 18, п.1 ст. 20, ст.ст. 21, 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», Приказом МАП РФ от 20.05.1998 N 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей»;Отказ в замене технически сложного товара, не подошедшего по своим габаритам, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества. Потребителю была предоставлена информация о его правах в данной ситуации в соответствии с ст. 25 ФЗ РФ, ст. 23 «О защите прав потребителей»;
По вопросу покупки куртки надлежащего качества: не подошла по размеру. Потребителю была предоставлена информация о его правах в данной ситуации и оказана практическая помощь в составлении претензии в соответствии с ст. 25 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»;
Отказ в устранении недостатков выполненной работы: установка балконного модуля ПВХ. Потребителю была предоставлена информация о его правах в данной ситуации и оказана практическая помощь в составлении претензии и искового заявления в соответствии с п.п. 1, 2 ст. 779 Гражданского кодекса РФ, п.п.1, 2, 3 ст. 4, п. 6 ст.ст. 29, 30 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Юрисконсульт Данилова Е.А.
