![О защите прав потребителей О защите прав потребителей](https://psmgig.ru/uploads/posts/2014-08/thumbs/1408666477_32238.jpg)
![О защите прав потребителей О защите прав потребителей](https://psmgig.ru/uploads/posts/2014-08/thumbs/1408601556_potrebitel-210.jpg)
1. Отказ в возврате денежных средств, уплаченных за оказание коммунальных услуг путем внесения аванса в связи с тем, что компания больше не оказывает данный вид услуг. Потребителю была предоставлена информация о его правах в данной ситуации и оказана практическая помощь в составлении претензии в соответствии с ст.ст. 153, 161 Жилищного кодекса РФ, п. 16 Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей»