Анализируя итоги работы
консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в
Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах за 2 полугодие
2018 года, нельзя не отметить, что самой злободневной темой сегодняшнего дня у
наших потребителей как была «покупка мобильных телефонов ненадлежащего
качества», так и осталась. Количество обратившихся потребителей за
консультативной помощью по указанному вопросу составляет 30% от общего числа
обратившихся (32 человека). Потребителям была представлена
информация об их правах в различных ситуациях (затягивание сроков проведения
гарантийного ремонта, отказ в безвозмездном предоставлении потребителю на
период ремонта телефон, обладающий этими же основными потребительскими
свойствами, отказ в проведении независимой экспертизы и т.д.). Девяти
потребителям была оказана практическая помощь, выраженная в составлении 4-х
проектов претензий и 5-ти проектов исковых заявлений.