

1. По вопросу оказания услуги связи ненадлежащего качества: по дополнительному соглашению к Договору об оказании услуг связи – интерактивное телевидение (предоставленный комплект оборудования не работает. Потребителю была предоставлена информация о его правах в данной ситуации и оказана практическая помощь в составлении претензии в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг связи по передаче данных, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32