Филиал ФБУЗ в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах

Прежде чем подводить и анализировать итоги работы консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах за 2 квартал 2016 года, хочется отметить, что в период с 20.05.2016 г. по 05.06.2016 г. работала горячая линия консультационного пункта, организованная по поручению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с проведением 1 июня 2016 года Международного дня защиты детей, по вопросам качества и безопасности детских товаров. Однако наших потребителей очевидно не волнуют вопросы качества и безопасности детских товаров или все же на прилавках наших магазинов реализуются товары только надлежащего качества, что не может не порадовать.

За последнее время в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах и территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области участились устные обращения граждан с вопросом: «Можно ли вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?». Хотим разъяснить следующее: судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ установила: приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона "О защите прав потребителей”. А приобретённые потребителем сертификаты являются авансом будущей оплаты товара. Пока товар не передан покупателю, собственником товара является продавец, иными словами, договор купли-продажи между владельцем сертификата и продавцом ещё не заключён.

«Исключить антибиотики из меню» («Campaign to get antibiotics off the menu»), под таким девизом Международная организация по защите потребителей (CI) призвала провести Всемирный день прав потребителей 15 марта 2016 года. Однако из 125 человек, обратившихся за консультациями и практической помощью в составлении претензий, исковых заявлений, обращений в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах за 1 квартал 2016 года, только 7 интересовалось вопросами продажи продовольственных товаров (5,6 %). При этом основное направление вопросов касалось дополнительного взвешивания товаров, небольшим ассортиментом и несогласием с ценами на товар. По сравнению с 1 кварталом 2015 года количество обратившихся увеличилось почти в 2 раза (на 57 человек), но несмотря на это, наиболее актуальной продолжает оставаться тема приобретения мобильных телефонов ненадлежащего качества – 52 человека (41,6 % от общего количества обратившихся). Это конечно же обусловлено тем, что в современном мире мобильный телефон прочно вошел в наше существование и стал настолько необходимым предметом, что мы уже не мыслим без него свою жизнь.

Девиз Всемирного дня прав потребителей 2016 года "Исключить антибиотики из меню". Проблема загрязнения животноводческой продукции антибиотиками является предметом обсуждения как в национальном, так и в международном масштабах. Говоря об опасности антибиотиков в продукте, мы подразумеваем, в первую очередь, продукты животного происхождения. Проблема возникла вследствие гонки за объёмом и количеством производимого мяса, рыбы, морепродуктов, выращиваемых на специализированных фермах. Кучность биологических видов в таких фермах в большей степени способствует болезням, поэтому осуществляется введение в рацион животных и птиц антибиотических средств, искусственные рыбные пруды, водоёмы с креветками и другими съедобными членистоногими обрабатываются антибиотиками.

За 4 квартал 2015 года в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах обратилось 142 человека за консультациями и практической помощью в составлении претензий, исковых заявлений, обращений. По сравнению с предыдущим периодом (3 квартал 2015 года) количество обратившихся увеличилось почти в 2 раза (на 60 человек). Наиболее актуальной осталась неизменная тема приобретения мобильных телефонов ненадлежащего качества – 49 человек (34,5% от общего количества обратившихся). Многие счастливые обладатели мобильных телефонов нередко сталкиваются с какими-либо проблемами после покупки, так как не знают, как правильно проверять телефон перед покупкой и на что стоит обратить особое внимание. Чтобы позднее избежать многих проблем во время пользования телефоном, стоит перед покупкой его тщательно проверить.