Филиал ФБУЗ в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах

Так иногда случается, что, купив какую-то вещь и вернувшись, домой, мы обнаруживаем, что данная вещь не подошла нам по размеру или фасону. Как мы уже говорили ранее, общий порядок взаимоотношений покупателя и продавца, а также ответственность последнего в случае неисполнения законных требований граждан содержатся в законе «О защите прав потребителей». Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (просим Вас обратить внимание, что, прежде всего, потребитель вправе обменять непродовольственный товар!) Если товар надлежащего качества и исправен в функционале, то для возврата денег у вас есть 14 дней. Вы имеете право не объяснять причины возврата покупки продавцу, а лишь изъявить такое желание

В адрес консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах продолжают обращаться потребители с вопросом о необходимости составления / подачи претензии (заявления) в адрес продавца (исполнителя, изготовителя) в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, обязательность её составления, об обязательных требованиях, предъявляемых к заявлению и т.д.

Ранее (в 2014 году), мы уже останавливались на этом вопросе, но видимо по прошествии времени, необходимо затронуть эту проблему ещё раз. Заранее оговорим тот, факт, что Вы – как потребитель, вправе, при возникновении спора с хозяйствующим субъектом, сразу обратиться в суд, поскольку досудебное письменное обращение потребителя к продавцу (исполнителю и др.), по большей части, не является обязательным требованием Закона «О защите прав потребителей»

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта с 1983 года, в годовщину выступления Президента США Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе в 1961 году, на котором впервые на таком высоком уровне он охарактеризовал понятие потребитель и сформулировал четыре основных права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. В России этот день получил признание в 1992 году после принятия Закона о защите прав потребителей. Отечественной особенностью празднования Всемирного дня защиты прав потребителей является то, что каждый год он проходит под определенным девизом, который определяет Международная Федерация потребительских организаций