За 1 квартал 2020 года в адрес консультационного пункта обратилось 65 человек, что на 7 человек меньше, чем в предыдущем квартале. В ходе проведённых консультаций было подготовлено 7 проектов документов, в том числе: претензий – 2, исковых заявлений – 2, обращений в государственные органы – 3. А теперь давайте посмотрим, как расположились вопросы потребителей по своей актуальности. Таким образом, большая часть вопросов, поступивших в консультационный пункт от потребителей за получением консультаций в 1 квартале 2020 года, вновь составляют случаи споров при покупке сотового телефона.