Филиал ФБУЗ в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах

За 2 квартал 20201 года для получения консультации в сфере защиты прав потребителей в адрес консультационного пункта обратился 61 потребитель, что на 3 человека меньше по сравнении с аналогичным периодом 2020 года. На первые места по своей актуальности вышли вопросы, связанные с продажей технически сложных товаров и мобильных телефонов (14 и 12 соответственно). Второе место разделили вопросы, связанные с продажей товаров продовольственной группы. На сегодняшний день потребители были удивлены тем, что в некоторых магазинах продовольственных товаров им отказались предоставить книгу отзывов и предложений.

Специалистами консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах в 2020 году неоднократно проводились горячие линии по вопросам в сфере защиты прав потребителей, например, такие как: по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей, новогодних подарков, по вопросам оказания услуг такси, общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей и другое.

Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах с 09 сентября по 12 сентября 2020 года организована работа «горячей линии» для консультирования граждан по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ:

За консультацией обращаться по телефонам:

Поронайский район:

8 (42431) 5-08-73по вопросам санитарных требований – инструктор по гигиеническому воспитанию Павлович Наталья Петровна

Смирныховский район:

8 (42452) 42-5-81 по вопросам санитарных требований – помощник врача- эпидемиолога Курнакова Наталья Леонидовна

Макаровский район

8 (42443) 52-3-27 по вопросам санитарных требований – помощник врача по общей гигиене Смирнова Людмила Витальевна

В связи с угрозой распространения на территории Сахалинской области новой короновирусной инфекции указом губернатора Сахалинской области с 18.03.2020 г. на территории Сахалинской области введен режим повышенной готовности для органов управления, сил и средств Сахалинской территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, также введено большое количество ограничительных мероприятий для граждан, в том числе режим самоизоляции, запрет на проведение спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий и т.д.

Однако, как показывает статистика консультационного пункта, введение ограничительных мероприятий не повлияло на активность потребителей: за 2 квартал 2020 года в адрес консультационного пункта обратилось 64 человека, что всего на 1 человека меньше, чем в предыдущем квартале, и на 6 человек больше, чем за аналогичный период 2019 года.

За 1 квартал 2020 года в адрес консультационного пункта обратилось 65 человек, что на 7 человек меньше, чем в предыдущем квартале. В ходе проведённых консультаций было подготовлено 7 проектов документов, в том числе: претензий – 2, исковых заявлений – 2, обращений в государственные органы – 3. А теперь давайте посмотрим, как расположились вопросы потребителей по своей актуальности. Таким образом, большая часть вопросов, поступивших в консультационный пункт от потребителей за получением консультаций в 1 квартале 2020 года, вновь составляют случаи споров при покупке сотового телефона.