Сортировать статьи по: дате | популярности | посещаемости | комментариям | алфавиту

Качество и безопасность хлебобулочных изделий

Автор: Admin от 26-06-2019, 05:08, посмотрело: 1335

Согласно рекомендациям нутрициологии о здоровом и безопасном питании населения и нормам потребительской корзины, хлебобулочные изделия занимают ведущее место в рационе питания практических всех социально-демографических групп. С целью исключения приобретения некачественных хлебобулочных и кондитерских изделий рекомендуется приобретать хлебобулочные изделия в стационарных предприятиях торговли, где созданы условия для её хранения и реализации: специально оборудованные охлаждаемые витрины, торговые залы с кондиционированием воздуха, проветриваемые складские помещения. Хлеб является основным продуктом ежедневного рациона человека потому как обладает высокими показателями пищевой ценности и обеспечивает организм сложными углеводами (крахмалом, пищевыми волокнами), белками, витаминами (В1, В2, В6, РР, Е, фолатами), магнием, железом. Человеку, тратящему 2500 ккал в сутки, необходимо ежедневно включать в свой рацион хлеб различных сортов в количестве 320 г, что приблизительно равняется восьми стандартным кусочкам. Форма хлеба должна быть правильной - без вмятин, трещин, боковых наплывов. Хорошо пропеченный хлеб эластичен, равномерно пористый.

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 

Покупка некачественной обуви

Автор: Admin от 24-06-2019, 08:40, посмотрело: 938

Покупка некачественной обувиОбувь – одна из самых главных составляющих гардероба человека. Это не просто красивый аксессуар, но еще и защитное средство, помогающее человеку передвигаться по грязи, слякоти, снегу, гололеду и т.п. Если во время носки у туфли сломается каблук, или расклеится нос, то это может стать причиной не только дискомфорта при дальнейшей ходьбе, но и травмы. Если вы купили обувь, и она пришла в негодность, то ее можно и нужно вернуть в магазин. С целью повышения правовой грамотности потребителей, рассмотрим нормы действующего законодательства, регламентирующие порядок обмена (возврата) обуви ненадлежащего качества. Нормами ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон) предусмотрены права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в частности потребитель вправе потребовать:

- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 

А если товар надлежащего качества…

Автор: Admin от 16-05-2019, 07:56, посмотрело: 901

А если товар надлежащего качества…Так иногда случается, что, купив какую-то вещь и вернувшись, домой, мы обнаруживаем, что данная вещь не подошла нам по размеру или фасону. Как мы уже говорили ранее, общий порядок взаимоотношений покупателя и продавца, а также ответственность последнего в случае неисполнения законных требований граждан содержатся в законе «О защите прав потребителей». Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (просим Вас обратить внимание, что, прежде всего, потребитель вправе обменять непродовольственный товар!) Если товар надлежащего качества и исправен в функционале, то для возврата денег у вас есть 14 дней. Вы имеете право не объяснять причины возврата покупки продавцу, а лишь изъявить такое желание

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 

Самозащита. Часть 2

Автор: Admin от 22-04-2019, 22:05, посмотрело: 1407

Самозащита. Часть 2С чего начать, если купленный Вами товар оказался неисправным, а сданная в химчистку вещь была испорчена, либо ремонт квартиры затянулся, - воспользуйтесь своими правами в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Первое, что Вам надо сделать, - необходимо написать претензию (письменное обращение к контрагенту в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением обязательств), содержащую в себе одно из тех требований, какие предусмотрены Законом. При этом необходимо помнить, что основное требование может быть заявлено одно и лишь к одному из контрагентов либо продавцу, либо изготовителю, либо импортеру, либо исполнителю, либо уполномоченным организации или предпринимателю.

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 

Самозащита. Часть 1

Автор: Admin от 19-04-2019, 02:47, посмотрело: 1035

Самозащита. Часть 1В адрес консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах продолжают обращаться потребители с вопросом о необходимости составления / подачи претензии (заявления) в адрес продавца (исполнителя, изготовителя) в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, обязательность её составления, об обязательных требованиях, предъявляемых к заявлению и т.д.
Ранее (в 2014 году), мы уже останавливались на этом вопросе, но видимо по прошествии времени, необходимо затронуть эту проблему ещё раз. Заранее оговорим тот, факт, что Вы – как потребитель, вправе, при возникновении спора с хозяйствующим субъектом, сразу обратиться в суд, поскольку досудебное письменное обращение потребителя к продавцу (исполнителю и др.), по большей части, не является обязательным требованием Закона «О защите прав потребителей»

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 

Цифровой мир: надежные смарт- устройства

Автор: Admin от 21-02-2019, 00:25, посмотрело: 2737

Цифровой мир: надежные смарт- устройстваВсемирный день защиты прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта с 1983 года, в годовщину выступления Президента США Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе в 1961 году, на котором впервые на таком высоком уровне он охарактеризовал понятие потребитель и сформулировал четыре основных права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. В России этот день получил признание в 1992 году после принятия Закона о защите прав потребителей. Отечественной особенностью празднования Всемирного дня защиты прав потребителей является то, что каждый год он проходит под определенным девизом, который определяет Международная Федерация потребительских организаций

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 

Договор купли-продажи

Автор: Admin от 6-02-2019, 09:31, посмотрело: 2634

Договор купли-продажиС начала текущего года в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах участились случае обращения потребителей с вопросами (проблемами), возникающими при оформлении предварительного договора купли-продажи. Основная суть вопросов сводилась к тому, что граждане заключали договор купли-продажи с индивидуальными предпринимателями (место нахождения магазинов – г. Южно-Сахалинск), предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар (мебель) и обязанность Продавца передать товар потребителю в установленный договором срок.

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 

Отчеты работы консультационного пункта защиты прав потребителей за 4 квартал 2018 года

Автор: Admin от 21-01-2019, 12:19, посмотрело: 1364

Отчеты работы консультационного пункта защиты прав потребителей за 4 квартал 2018 годаПрежде чем подводить и анализировать итоги работы консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах за 4 квартал 2018 года, хочется отметить, что в 2018 году по поручению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека регулярно организовывалась работа горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров в 2018 году, в том числе и на базе консультационного пункта филиала ФБУЗ. Но, как мы уже говорили ранее, по вопросам качества и безопасности детских товаров обращается малое количество потребителей. Возможно, в случае покупки товара данной категории, Продавцы охотнее идут на встречу Потребителю при обмене товара либо возврата денежных средств (в случае если товар ненадлежащего качества) и т.д.

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 

Отчеты работы консультационного пункта защиты прав потребителей за 2 полугодие 2018 года

Автор: Admin от 22-10-2018, 00:41, посмотрело: 2685

Отчеты работы консультационного пункта защиты прав потребителей за 2 полугодие 2018 годаАнализируя итоги работы консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах за 2 полугодие 2018 года, нельзя не отметить, что самой злободневной темой сегодняшнего дня у наших потребителей как была «покупка мобильных телефонов ненадлежащего качества», так и осталась. Количество обратившихся потребителей за консультативной помощью по указанному вопросу составляет 30% от общего числа обратившихся (32 человека). Потребителям была представлена информация об их правах в различных ситуациях (затягивание сроков проведения гарантийного ремонта, отказ в безвозмездном предоставлении потребителю на период ремонта телефон, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, отказ в проведении независимой экспертизы и т.д.). Девяти потребителям была оказана практическая помощь, выраженная в составлении 4-х проектов претензий и 5-ти проектов исковых заявлений.

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 

Отчеты работы консультационного пункта защиты прав потребителей за 2017 год

Автор: Admin от 18-10-2018, 03:59, посмотрело: 1544

Отчеты работы консультационного пункта защиты прав потребителей за 2017 годВ 2017 году за консультационной помощью в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах обратилось 335 человек. По актуальности продолжает лидировать тема приобретения мобильных телефонов ненадлежащего качества либо затягивание сроков проведения гарантийного ремонта мобильного телефона – 115 человека (34,2 % от общего количества обратившихся). В ходе проведения консультаций по данному вопросу было подготовлено 41 проект документов (претензий). На втором месте по актуальности также остаются вопросы по приобретению технически сложных товаров (в том числе бытового назначения) ненадлежащего качества – 65 человек (19,4%). Потребителям была предоставлена информация об их правах в данной ситуации в соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ст.ст. 15, 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18, ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В ходе проведения консультаций по данному вопросу было подготовлено 18 проектов документов (17 претензий и 1 исковое заявление)

Категория: Консультационный пункт ЗПП