В декабре-январе 2024 г. в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах, так же, как и в территориальный отдел Роспотребнадзора, стали обращаться граждане с вопросами «Что же такое претензия? Почему нет книги жалоб?».
Вопросы состояли даже не в том, как составить претензию ее (содержание), а как ее назвать и куда ее направить.
Напоминаем Вам, что в целях систематизации законодательства Российской Федерации Правительство РФ постановлением от 16.11.2020 № 1850 отменило действие, в числе прочих других нормативов, принятых во времена СССР, ряда актов, регламентирующих применение Книги жалоб и предложений. Среди них приказ Министерства торговли РСФСР от 28.09.1973 № 346 «Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания», приказ Минторга СССР от 23.07.1973 № 139 «Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания» и приказ Министерства здравоохранения от 12.12.1974 № 1102 «Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в аптечных учреждениях и магазинах «Медтехника»
