Обувь – одна из самых главных
составляющих гардероба человека. Это не просто красивый аксессуар, но еще и
защитное средство, помогающее человеку передвигаться по грязи, слякоти, снегу,
гололеду и т.п. Если во время носки у туфли сломается
каблук, или расклеится нос, то это может стать причиной не только дискомфорта
при дальнейшей ходьбе, но и травмы. Если вы купили обувь, и она пришла в
негодность, то ее можно и нужно вернуть в магазин. С целью повышения правовой грамотности
потребителей, рассмотрим нормы действующего законодательства, регламентирующие
порядок обмена (возврата) обуви ненадлежащего качества. Нормами ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон) предусмотрены права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в частности потребитель вправе потребовать:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
