Филиал ФБУЗ в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах

За период с 12.07.2013 г. по 25.07.2013 г. в консультационный пункт филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах обратилось 9 человек за консультациями по следующим темам: По вопросу покупки технически сложного товара бытового назначения ненадлежащего качества: лодка надувная. Потребителю была предоставлена информация о его правах в данной ситуации и оказана практическая помощь в составлении претензии в соответствии с п. 1 ст. 18, ст. 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ст. 15, п. 1, 2 ст. 469, п. 3 статьи 503 Гражданского Кодекса РФ, Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей"»

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах совместно с ТО Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области проанализировав поступающие обращения/жалобы граждан за апрель 2013 года и обратили внимание на следующий факт: за указанный период времени 3 потребителя обратились в консультационный пункт с вопросом следующего содержания: «Что делать при случайном повреждении неоплаченного товара на территории магазина? Обязан ли потребитель оплачивать этот товар?». В связи с вышеизложенным, разъясняем следующее: если Вы случайно, без умысла, повредили принадлежащий магазину товар, например, задели бутылку вина, стоящую на полке, и она разбилась, и это произошло до момента его оплаты, то сотрудники магазина не вправе требовать у Вас оплаты ненамеренно испорченного товара. Порча принадлежащего магазину товара на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества или случайного его повреждения

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах совместно с ТО Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области проанализировав поступающие обращения/жалобы граждан за 1 квартал 2013 года сделали вывод о том, что помимо предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества, очень актуальны вопросы, связанные с покупкой мобильных телефонов ненадлежащего качества. Большая часть вопросов затронула программное обеспечение персональных компьютеров

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах совместно с ТО Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей с 03 по 05 апреля 2013 г. провели выездные семинары на тему «Потребительское правосудие сегодня и общие вопросы в сфере защиты прав потребителей, в том числе оказание услуг ЖКХ ненадлежащего качества, по вопросу покупки мобильных телефонов и т.д.».

Семинары состоялись в здании Администраций МО ГО «Поронайский», МО ГО «Смирныховский» и МО «Макаровский городской округ». Наиболее актуальными для всех жителей районов оказались вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества, более активными по данным вопросам оказались жители Макаровского района. На первом месте встал вопрос оплаты услуг по содержанию и ремонту жилого помещения и мест общего пользования, некачественное предоставление данного вида услуги, на втором месте были актуальны вопросы по проведению капительного ремонта фасада и кровли многоквартирных жилых домов: кто должен инициировать проведение ремонта, организовать его и соответственно оплатить

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах совместно с ТО Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей 15 марта 2013 г. провел горячую линию для потребителей на тему «Потребительское правосудие сегодня и общие вопросы в сфере защиты прав потребителей». В рамках проведения горячей линии обратилось 16 человек. Наиболее актуальными оказались вопросы, связанные с правилами подачи исковых заявлений в суд, по вопросам покупки мобильных телефонов ненадлежащего качества и оказанию жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества