Достаточно часто в современной жизни потребители банковских услуг сталкиваются с определенными рисками (навязывание банковских дополнительных услуг, страховок, мошеннические действия по картам и т.д.). Очень важно знать кто же защищает права потребителей услуг в банковском сегменте.
Мы решили опубликовать небольшой цикл статей, тематика которых в той или иной мере будет затрагивать сферу банковских услуг.
Для начала вспомним определение: кто же является потребителем финансовых услуг?
Потребитель финансовых услуг - физическое лицо: с которым или в пользу которого был заключен договор с финансовой организацией в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Ключевое слово в этом определение связано с отсутствием предпринимательской деятельности. Например, в ст. 810 ГК РФ выделяется заем, предоставляемый для "личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью", некоторые условия которого отличаются от условий займа, предоставляемого в иных случаях. Такое определение цели займа квалифицирует его получателя как потребителя в значении этого понятия, определенном в преамбуле Закона о защите прав потребителей.
