Филиал ФБУЗ в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах

За 3 квартал 2015 года в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах обратилось 82 человека за консультациями и практической помощью в составлении претензий, исковых заявлений, обращений. Наиболее актуальной осталась тема приобретения мобильных телефонов ненадлежащего качества – 31 человек (37,8% от общего количества обратившихся). Сегодня, многие юридические лица / индивидуальные предприниматели в гарантийном талоне стали указывать, что, например, «Продавец оговаривает наличие следующего недостатка в товаре – возможность сбоя программного обеспечения, выражающегося в периодической самопроизвольной перезагрузки, отключении или зависанием программного обеспечения. В счет чего в цене приобретаемого товара заложено уменьшение его стоимости (уценка) на сумму 200 рублей». Таким образом, фактически, потребитель приобретает товар уже с оговоренным недостатком, но при этом сам он об этом не задумывается. Судебная практика по вопросам кто в данной ситуации прав: потребитель, который считает, что, если телефон отключается по причине сбоя программного обеспечения, он является товаром ненадлежащего качества, или юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), который, в свою очередь, считает, что при покупке данный недостаток товара оговаривался и любые заявленные требования потребителя не подлежат удовлетворению, на сегодняшний день в наших районах отсутствует. Первое судебное заседание прошло 10.09.2015 г., ожидается судебное решение.