За период с 07.12.2012 г. по 13.12.2012 г. в консультационный пункт филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах обратилось 7 человек за консультациями по следующим темам:Затягивание, установленных законом, сроков проведения проверки качества товара (мобильного телефона) и удовлетворения требования об обмене товара на аналогичной марки (модели), а также затягивание сроков проведения ремонта в рамках гарантийного обслуживания. Потребителю была предоставлена информация о его правах в данной ситуации и оказана практическая помощь в составлении претензии в соответствии с п.п. 1, 2 ст 4, п.п. 1, 5 ст. 18, п.1 ст. 20, ст.ст. 21, 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», Приказом МАП РФ от 20.05.1998 N 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей»;
По вопросу покупки обуви ненадлежащего качества: зимних ботинок, сапог. Потребителям была предоставлена информация об их правах в данной ситуации и оказана практическая помощь в составлении претензии в соответствии с п. 1 ст. 18, ст. 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей"».
По вопросу покупки ноутбука ненадлежащего качества. Потребителю была предоставлена информация о его правах в данной ситуации в соответствии с п. 17 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", ст.ст. 15, 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18, ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
Несогласие потребителя с правилами поведения, установленными администрацией кафе-бара (запрет на ограничение нахождения в верхней одежде). Потребителю была предоставлена информация о его правах в данной ситуации в соответствии с Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 5 Правил оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036.
