Сортировать статьи по: дате | популярности | посещаемости | комментариям | алфавиту

Отчеты работы консультационного пункта защиты прав потребителей за 2 полугодие 2018 года

Автор: Admin от 22-10-2018, 00:41, посмотрело: 521

Отчеты работы консультационного пункта защиты прав потребителей за 2 полугодие 2018 годаАнализируя итоги работы консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах за 2 полугодие 2018 года, нельзя не отметить, что самой злободневной темой сегодняшнего дня у наших потребителей как была «покупка мобильных телефонов ненадлежащего качества», так и осталась. Количество обратившихся потребителей за консультативной помощью по указанному вопросу составляет 30% от общего числа обратившихся (32 человека). Потребителям была представлена информация об их правах в различных ситуациях (затягивание сроков проведения гарантийного ремонта, отказ в безвозмездном предоставлении потребителю на период ремонта телефон, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, отказ в проведении независимой экспертизы и т.д.). Девяти потребителям была оказана практическая помощь, выраженная в составлении 4-х проектов претензий и 5-ти проектов исковых заявлений.

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 

Работа отдела ЗПП за 2 квартал 2016 года

Автор: Admin от 15-06-2016, 04:13, посмотрело: 890

Работа отдела ЗПП за 2 квартал 2016 годаПрежде чем подводить и анализировать итоги работы консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах за 2 квартал 2016 года, хочется отметить, что в период с 20.05.2016 г. по 05.06.2016 г. работала горячая линия консультационного пункта, организованная по поручению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с проведением 1 июня 2016 года Международного дня защиты детей, по вопросам качества и безопасности детских товаров. Однако наших потребителей очевидно не волнуют вопросы качества и безопасности детских товаров или все же на прилавках наших магазинов реализуются товары только надлежащего качества, что не может не порадовать.

Категория: Консультационный пункт ЗПП » Результаты деятельности

 

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?

Автор: Admin от 4-05-2016, 03:59, посмотрело: 904

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?За последнее время в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах и территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области участились устные обращения граждан с вопросом: «Можно ли вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?». Хотим разъяснить следующее: судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ установила: приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона "О защите прав потребителей”. А приобретённые потребителем сертификаты являются авансом будущей оплаты товара. Пока товар не передан покупателю, собственником товара является продавец, иными словами, договор купли-продажи между владельцем сертификата и продавцом ещё не заключён.

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 

Работа отдела ЗПП за 1 квартал 2016 года

Автор: Admin от 24-03-2016, 05:30, посмотрело: 691

Работа отдела ЗПП за 1 квартал 2016 года«Исключить антибиотики из меню» («Campaign to get antibiotics off the menu»), под таким девизом Международная организация по защите потребителей (CI) призвала провести Всемирный день прав потребителей 15 марта 2016 года. Однако из 125 человек, обратившихся за консультациями и практической помощью в составлении претензий, исковых заявлений, обращений в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в Поронайском, Смирныховском и Макаровском районах за 1 квартал 2016 года, только 7 интересовалось вопросами продажи продовольственных товаров (5,6 %). При этом основное направление вопросов касалось дополнительного взвешивания товаров, небольшим ассортиментом и несогласием с ценами на товар. По сравнению с 1 кварталом 2015 года количество обратившихся увеличилось почти в 2 раза (на 57 человек), но несмотря на это, наиболее актуальной продолжает оставаться тема приобретения мобильных телефонов ненадлежащего качества – 52 человека (41,6 % от общего количества обратившихся). Это конечно же обусловлено тем, что в современном мире мобильный телефон прочно вошел в наше существование и стал настолько необходимым предметом, что мы уже не мыслим без него свою жизнь.

Категория: Консультационный пункт ЗПП » Результаты деятельности

 

Исключить антибиотики из меню

Автор: Admin от 15-03-2016, 04:33, посмотрело: 802

Исключить антибиотики из менюДевиз Всемирного дня прав потребителей 2016 года "Исключить антибиотики из меню". Проблема загрязнения животноводческой продукции антибиотиками является предметом обсуждения как в национальном, так и в международном масштабах. Говоря об опасности антибиотиков в продукте, мы подразумеваем, в первую очередь, продукты животного происхождения. Проблема возникла вследствие гонки за объёмом и количеством производимого мяса, рыбы, морепродуктов, выращиваемых на специализированных фермах. Кучность биологических видов в таких фермах в большей степени способствует болезням, поэтому осуществляется введение в рацион животных и птиц антибиотических средств, искусственные рыбные пруды, водоёмы с креветками и другими съедобными членистоногими обрабатываются антибиотиками.

Категория: Консультационный пункт ЗПП

 
Назад Вперед